服务体系：

我们运用自身多年国际市场的营销经验，面向客户，形成技术支持、用户培训、资料支持、备件支持、工程服务、网站支持一体化的客户服务体系。 为了适应市场的发展，公司建成了客户服务中心技术支持小组和产品销售部项目服务小组的二级技术支持队伍。在向客户提供优质产品的同时，又能保障给予客户快速、高效的售后服务。 公司面向客户的三级服务体系结构： 一级-公司产品代理商。代理商面向客户提供的服务为第一级服务，也是初级服务； 二级--客服中心区域办事处。办事处服务人员或一线技术支持工程师向代理商或直接客户提供的服务为第二级服务。 三级服务--公司客户服务中心。公司客户服务中心提供的服务（包括申请开发部或其它部门人员参与的服务）为第三级服务。

服 务 承 诺

"以客户为中心，真诚到永远" 树立以客户为中心的工作作风，以客户满意为一切工作的基本出发点。 建立完善的服务网络，向客户提供专业化、标准多元化和产品化的服务。 向客户提供持续、高效、快捷的服务，构建优质品牌。 推行服务与产品价格分离的有偿服务，保证用户利益，在与公司代理商、直接用户的长期合作和探索过程中，寻求服务内容和服务方式的不断改进，真正与公司代理商、直接用户实现良性的互动。